Bij het annuleren van een cursus worden er annuleringskosten in rekening gebracht. De hoogte van deze kosten hangt af van de prijs van de cursus en het tijdstip van annuleren:
- Meer dan 4 weken voor aanvang van de opleiding en/of dienst: geen annuleringskosten en geen kosten wegens uitstel;
- Gedurende de 4e en 3e week voor aanvang van de 1e opleidingsdag en/of 1e dag voor aanvang van de dienst; 25% annuleringskosten en 0% kosten wegens uitstel;
- Gedurende de 2e week voor aanvang van de 1e opleidingsdag en/of 1e dag voor aanvang van de dienst; 75 % annuleringskosten en 50% kosten wegens uitstel;
- Korter dan één week voor aanvang van de 1e opleidingsdag en/of de 1e dag voor aanvang van de dienst: 100% annuleringskosten en 75% kosten wegens uitstel.
Het annuleren van bestelde examenvouchers is helaas niet mogelijk omdat deze vouchers specifiek worden uitgegeven voor individuele examens. Het is daarom belangrijk om zorgvuldig na te denken voordat je examenvouchers aanschaft, aangezien ze niet kunnen worden geretourneerd of geannuleerd.